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プロフィール

Author:まきしん
昭和55年7月生まれ
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23歳まで宇治で成長
3年間、東京&埼玉にて就職
平成19年に宇治に戻る
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DATE: CATEGORY:日々の仕事
おはようございます
休日を自宅で過ごしております

さて、今日は昨日の失敗談を・・・

開店前、1人で雑務をこなしている所へ電話がなりました
『いつもありがとうございます!・・・・、・・・・ハイ、・・・、ハイ・・・』
電話相手は業者さんから


そこへ2件目の電話が
『おはようございます!・・・・、・・・・ハイ、わかりました、念のためお名前をお願いいたします』
2人目は近所の奥様からエアコンの故障を見て欲しいと
『午後にお邪魔できると思います』
『じゃ、よろしくね』 終了


『おまたせしました・・・・、・・・・、ではよろしくお願いします』
『さよならー』 終了

と、2件の電話を同時に受けた訳です
メモメモ

1件目 から納品日時について
2件目 から小原様、エアコン下見について

エアコン修理はエリア担当者へ事項を引き継ぎました


・・・昼頃になって、その担当者から
『小原様って顧客がないよー』 との連絡が。

そうです、が名前を書き違えた訳であります

困った、困った

さいわいが住んで居られる、エリアはわかっていたので40件くらいに
絞れた訳ですが、「オハラ」に似た名前が一切無い

こうなってくると、そのエリアも正しいか自信がなくなってくる

もう、思い当たるお客様へ電話するしかないと、片っ端から電話作戦

『申し訳ありません、今朝、エアコンの件でお電話いただきましたでしょうか?』と
『してないよ。』
『そうですか・・・失礼いたしました。』

さて発見できるのか!?

と思った2件目でビンゴ

『あんた、いつ来てくれるのや〜』
お怒りでは無かったのですが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました

もう、こんな失敗はしないようにしよう。

反省。

で、気になるお客様のお名前は











イトウさん



オハラさんと全然違うし
ニュアンスも似てないし





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